Pantau Kinerja Anggota, Kapolda Sidak Satpas SIM Satlantas Polresta Pontianak Kota

No Comment Yet

IMG-20181109-WA0002

Tribratanews – Guna memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Satuan Penyelenggara Administrasi Surat izin mengemudi (Satpas) Satlantas Polres Kota Pontianak terus melakukan pembenahan.

Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono. SH, MH, didampingi oleh Dir Lantas polda Kalbar, dan Kapolresta Pontianak Kota melakukan inspeksi mendadak (Sidak) di Satpas Polresta Pontianak Kota, Jalan RE Martadinata No.1, Kecamatan Pontianak Barat. Kamis (8/11/2018).

Setelah meninjau sekitar pelayanan, Irjen (Pol) Didi memberikan masukan kepada jajarannya untuk membangun Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan promosi layanan positif melalui banner.
“Untuk diperhatikan, kedepannya agar dibuatkan spanduk atau banner pada sistem Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di ruang SATPAS,” kata Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono, SH. MH di lokasi, Kamis (8/11/2018).

Dalam kunjungannya pula, Irjen (Pol) Didi mengapresisasi ketersediaan ruangan, sarana dan prasarana layanan yang memadai serta tertata dengan rapi.

“Terkait Penambahan film sosialisasi tentang tertib lalin pada ruang tunggu pemohon SIM. Tujuanya agar masyarakat yang mendaftar semua menonton dan sebagai wujud open aware kepada mereka yang mendaftar sehingga tidak mengunderestimate tata tertib berlalu lintas,” pungkasnya.

Untuk memberikan semangat kepada petugas, juga patut diadakannya pemberian reward setiap bulannya kepada petugas Satpas. Hal ini bertujuan agar anggota lebih bersemangat dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan dengan profesional.

Kegiatan peninjauan ruang pelayanan dan sistem pelayanan penerbitan SIM ini disambut baik oleh masyarakat pemohon SIM. Kapolda juga menyempatkan diri untuk berinteraksi langsung dengan pemohon SIM, sekaligus sharing terkait pelayanan yang diberikan.

“Warga bilang, fasilitas sangat lengkap. Ada ruangan khusus anak (menyusui), kebutuhan khusus, ada kursi roda, kamar mandi khusus. Ada juga tombol indeks kepuasan baik yang online maupun yang manual, “ tuturnya.

Program Khusus Bagi Pemohon SIM

Selain itu juga ada layanan lainya. Di antaranya adalah program khusus pelayanan SIM untuk kaum wanita pada hari Jumat pagi. Dilanjutkan pada Jumat siang ada program Jumat berbagi di Masjid selepas salat Jumat. Tak hanya itu, di malam Minggu ada layanan khusus di tempat keramaian di Kota Pontianak.

Sedangkan di hari biasanya, berkeliling ke sejumlah tempat kantor pemerintahan, universitas, dengan menggunakan unit kendaraan roda enam. Di hari-hari besar ada juga program peduli bekerja sama dengan Bank BRI memberikan undian SIM gratis sesuai tanggal lahir dan lain sebagainya.

“Dalam sehari mobil SIM keliling ini mampu melayani 200 hingga 300 pemohon perjangan SIM,” bebernya.

Namun begitu, Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono SH MH, mengimbau kepada masyarakat yang ingin membuat SIM baru dan perjangan mengurus sendiri.

“Jangan mau diimingi. Urus sendiri. Ikuti prosedur,” himbaunya.

(Tribratanews.id/Yori)

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *